Khi mua hàng online từ nước ngoài, bạn thường lo lắng về việc đơn hàng của mình có đến được tay hay không, có bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hay không. Để yên tâm hơn, LT Express sẽ mách cho bạn những cách kiểm tra đơn hàng từ nước ngoài gửi về một cách đơn giản và nhanh chóng nhất.
Kiểm tra đơn hàng là gì?
Kiểm tra đơn hàng là việc xác định vị trí và tình trạng của hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Điều này thường được thực hiện thông qua mã vận đơn (tracking number) hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với nhà bán hàng hoặc công ty vận chuyển.
Mã vận đơn là một chuỗi số được tạo ra bởi đơn vị vận chuyển, giúp xác minh gói hàng. Nhờ mã vận đơn, người mua và người bán có thể theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển của đơn hàng.
Mã vận đơn thường được in và dán trên tờ vận đơn cũng như gói hàng. Mỗi đơn hàng sẽ có một mã vận đơn duy nhất, không trùng lặp, và thông tin trên mã vận đơn sẽ được cập nhật đầy đủ trên hệ thống. Điều này giúp bạn theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển và ước định thời gian nhận hàng.
Thông tin trên mã vận đơn bao gồm số vận đơn và mã vạch. Số vận đơn có thể chứa từ 10 ký tự trở lên, bao gồm chữ cái, chữ số, dấu chấm, hoặc phẩy. Mã vạch là sự kết hợp của khoảng trắng và vạch được sắp xếp theo thứ tự đúng quy luật, chỉ có thể đọc được bằng thiết bị hỗ trợ như máy quét mã vạch.
Tra mã vận đơn quốc tế giúp bạn theo dõi chi tiết quá trình vận chuyển. Bạn có thể biết đơn hàng của mình ở đâu, tình trạng hiện tại, người đã nhận hoặc nơi đang vận chuyển tới. Việc này giúp bạn xác nhận gửi hàng đúng lộ trình và phát hiện sớm các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển để có giải pháp kịp thời. Đồng thời, việc kiểm tra đơn hàng cũng giúp xác nhận việc hàng hóa được vận chuyển đúng lộ trình và người nhận đã nhận được hàng hay chưa. Nếu có sự cố nào xảy ra trong quá trình vận chuyển, bạn cũng có thể phát hiện và giải quyết kịp thời.
4 cách kiểm tra đơn hàng từ nước ngoài gửi về
Cách 1: Tra cứu đơn hàng từ nước ngoài tại Fedex
Truy cập vô https://www.fedex.com/vi-vn/tracking.html để tra mã vận đơn của FedEx và theo dõi thông tin chi tiết cũng như trạng thái của đơn hàng, bạn có thể sử dụng nhiều cách khác nhau, bao gồm tra trực tuyến trên trang web của FedEx hoặc thông qua ứng dụng di động FedEx Mobile.
Đối với việc tra cứu trực tuyến trên trang web của FedEx:
- Bước 1: Bạn cần lấy mã vận đơn từ biên lai gửi hàng, thông thường nằm ở góc dưới cùng bên phải.
- Bước 2: Truy cập vào trang web chính thức của FedEx.
- Bước 3: Tìm ô tra cứu đơn hàng và nhập mã vận đơn vào ô tương ứng.
- Bước 4: Kết quả tra cứu sẽ được hiển thị và bao gồm thông tin về người gửi, người nhận, địa chỉ nhận hàng, quá trình giao hàng, thời gian dự kiến giao hàng và các thông tin liên quan khác.
Đối với việc tra mã vận đơn bằng ứng dụng trên điện thoại thông minh:
Hiện nay, FedEx đã ra mắt ứng dụng di động FedEx Mobile. Ứng dụng này giúp người dùng dễ dàng và thuận tiện khi tra cứu mã vận đơn, đặc biệt khi gửi hàng quốc tế. Bạn chỉ cần tải ứng dụng này về thiết bị di động của mình từ cửa hàng ứng dụng phù hợp với hệ điều hành và sau đó nhập mã vận đơn để theo dõi thông tin vận chuyển.
Điều này cho phép bạn tiếp cận thông tin vận chuyển mọi lúc mọi nơi, bằng cách sử dụng điện thoại thông minh của mình, để biết được tình trạng của gói hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Cách 2: Tra mã vận đơn từ nước ngoài tại DHL
Để tra cứu tình trạng vận chuyển của các bưu phẩm từ nước ngoài qua DHL, có một số phương thức khác nhau mà bạn có thể sử dụng:
- Truy cập website của DHL Express: Đầu tiên, bạn truy cập trang web chính thức của DHL Express tại địa chỉ https://www.dhl.com/vn-en/home/tracking.html. Tại đây, bạn nhập mã vận đơn (có thể nhập tối đa 10 mã vận đơn trong một lần tra cứu) và nhấn nút “Theo dõi” để cập nhật thông tin vận chuyển chi tiết.
- Sử dụng ứng dụng Tracking của DHL trên App Store và Google Store: Bạn cũng có thể tải và sử dụng ứng dụng Tracking của DHL trên App Store hoặc Google Store để tra cứu thông tin vận chuyển ngay trên thiết bị di động của mình.
- Công cụ phù hợp với các đơn hàng lớn: Nếu bạn cần tra cứu số lượng lớn mã vận đơn, có thể sử dụng các công cụ như DHL ETrack, DHL ExpresSMS, DHL ExpressWAP, DHL SpeedTracking. Đây là các công cụ hỗ trợ việc tra cứu số lượng lớn mã vận đơn mỗi lần.
Thông qua việc cập nhật trạng thái bưu phẩm liên tục khi đi qua các “điểm nút” quan trọng trong chuỗi Logistics, khách hàng có thể chủ động hơn trong việc đón nhận hàng hoặc xử lý các vấn đề phát sinh, nếu có, trong quá trình vận chuyển. Điều này giúp tối ưu hóa trải nghiệm vận chuyển và tạo ra sự tiện lợi và tin cậy cho người gửi và người nhận hàng.
Cách 3: Tra mã vận đơn từ nước ngoài tại UPS
Để theo dõi và kiểm tra tình trạng đơn hàng quốc tế qua UPS, khách hàng có thể sử dụng các công cụ tiện ích như sau:
- UPS My Choice: Đây là một công cụ thuận tiện cho việc quản lý đơn hàng được giao đến tận nhà. Bằng cách sử dụng UPS My Choice, người gửi hoặc người nhận hàng có thể theo dõi thông tin vận chuyển, cập nhật về thời gian dự kiến giao hàng, thay đổi địa chỉ nhận hàng hoặc chỉ định lại thời gian giao hàng một cách dễ dàng.
- Flex Global View: Đây là một công cụ mạnh mẽ cho phép tra cứu mã vận đơn của nhiều đơn hàng cùng một lúc. Đặc biệt, nó rất hữu ích cho những người gửi hàng đi nước ngoài với số lượng lớn các đơn hàng. Flex Global View cho phép bạn theo dõi và quản lý nhiều đơn hàng, cung cấp thông tin chi tiết về quá trình vận chuyển, trạng thái hiện tại của các đơn hàng, và thậm chí là thời gian ước tính đến điểm đến. Điều này giúp người gửi có cái nhìn tổng quan và quản lý tốt hơn về các đơn hàng đang được vận chuyển.
Cách 4: Tra mã vận đơn từ nước ngoài tại TNT
Để tra cứu mã vận đơn từ nước ngoài tại TNT, bạn có thể làm theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của TNT tại địa chỉ https://www.tnt.com/express/vi_vn/site/shipping-tools/tracking.html hoặc tải và cài đặt ứng dụng TRACK & TRACE trên điện thoại di động của bạn.
- Bước 2: Tại trang web hoặc ứng dụng, bạn sẽ thấy một ô có tiêu đề “Search for your shipment”. Nhập mã vận đơn cần tra vào ô này.
- Bước 3: Sau khi nhập mã vận đơn, bấm vào nút tìm kiếm để hệ thống bắt đầu tra cứu thông tin vận chuyển của đơn hàng tương ứng.
Qua quá trình tìm kiếm, bạn sẽ nhận được thông tin về vị trí hiện tại của gói hàng, các bước vận chuyển đã hoàn thành và thông tin dự kiến về thời gian giao hàng. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan về quá trình vận chuyển và dễ dàng theo dõi đơn hàng từ nước ngoài khi sử dụng dịch vụ của TNT.
Một số lưu ý khi kiểm tra mã vận đơn từ nước ngoài gửi về
Khi kiểm tra mã vận đơn từ nước ngoài, một số lưu ý quan trọng có thể bao gồm:
- Kiểm tra chính xác mã vận đơn: Mã vận đơn là dãy số hoặc ký tự duy nhất được gán cho mỗi đơn hàng. Đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác mã vận đơn để tra cứu thông tin đơn hàng của mình.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng: Tra cứu để biết trạng thái hiện tại của đơn hàng. Thông tin này sẽ cho bạn biết liệu đơn hàng đang ở đâu trong quá trình vận chuyển và có đáp ứng thời gian giao hàng dự kiến không.
- Xác minh thông tin hàng hóa: Đôi khi thông tin về hàng hóa trên hệ thống có thể không chính xác hoặc không đầy đủ. Kiểm tra thông tin này để đảm bảo rằng hàng hóa được gửi đi là đúng với thông tin bạn cung cấp.
- Đối chiếu phí vận chuyển: Kiểm tra lại thông tin về phí vận chuyển đã thanh toán. Đôi khi có thể có các khoản phí không mong muốn xuất hiện, vì vậy hãy chắc chắn rằng các chi phí đã được thông báo trước đó.
- Bảo hiểm và bảo vệ hàng hóa: Điều quan trọng là kiểm tra xem hàng hóa của bạn có được bảo hiểm đầy đủ trong quá trình vận chuyển hay không. Nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra, bảo hiểm này sẽ bảo vệ bạn khỏi mất mát hoặc thiệt hại.
- Liên hệ với đơn vị vận chuyển khi cần thiết: Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến đơn hàng, đừng ngần ngại liên hệ với đơn vị vận chuyển để nhận hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
Tóm lại việc kiểm tra mã vận đơn từ nước ngoài gửi về giúp bạn nắm bắt thông tin cần thiết về đơn hàng, đồng thời giúp bạn giải quyết kịp thời mọi vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
