Trong thời đại hiện nay, việc mua sắm ngày càng trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Với sự thuận tiện và linh hoạt mà giao hàng tận nhà mang lại, nhiều người tiêu dùng đặt câu hỏi liệu Viettel Post có giao hàng tận nhà không? Hãy cùng với LT Express tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
Vậy Viettel post có giao hàng tận nhà không?
Câu trả lời là Có, Viettel Post cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà trên toàn quốc. Điều này có nghĩa là họ sẽ đến tận địa chỉ mà bạn chỉ định để giao nhận hàng hóa một cách thuận tiện nhất. Dịch vụ này giúp bạn không cần phải tự đến bưu cục để gửi hoặc nhận hàng, mà có thể sử dụng dịch vụ của Viettel Post một cách tiện lợi và linh hoạt hơn.
Các chính sách giao hàng tại Viettel post
Viettel Post có một số chính sách giao hàng quan trọng mà khách hàng cần biết trước khi sử dụng dịch vụ của Viettel Post. Dưới đây là một số chính sách giao hàng cơ bản:
- Phạm vi giao hàng: Viettel Post cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực hẻo lánh và xa khu vực dân cư.
- Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại dịch vụ bạn chọn và địa điểm giao hàng cụ thể. Có các dịch vụ giao hàng trong ngày, giao hàng tiết kiệm và giao hàng theo yêu cầu.
- Phí giao hàng: Phí giao hàng được tính dựa trên nhiều yếu tố như trọng lượng, kích thước và địa điểm giao hàng. Khách hàng cần xem xét các yếu tố này khi tính toán chi phí cho việc gửi hàng.
- Hình thức thanh toán: Khách hàng có thể thanh toán phí giao hàng bằng nhiều cách khác nhau, bao gồm tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ATM.
- Chính sách về việc nhận hàng: Để đảm bảo việc nhận hàng được thuận tiện và an toàn, Viettel Post khuyến khích khách hàng ở các khu vực nhà cao tầng hoặc chung cư xuống nhận hàng giúp nhân viên giao hàng.
- Đối soát và chuyển tiền thu hộ: Viettel Post thực hiện quy trình đối soát và chuyển khoản tiền thu hộ và phí dịch vụ cho các đơn hàng đã hoàn thành trước lịch đối soát theo các tùy chọn được quý khách lựa chọn.
Những chính sách này giúp đảm bảo rằng quá trình giao nhận hàng diễn ra một cách thuận tiện, an toàn và hiệu quả cho cả khách hàng và Viettel Post. Để biết thêm chi tiết về các chính sách cụ thể hoặc thông tin chi tiết hơn, khách hàng có thể tham khảo trên trang web chính thức của Viettel Post hoặc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng.
Hướng dẫn các bước giao hàng tại Viettel Post
Cách để Shipper đến nhà lấy hàng
Khi bạn cần giao đơn hàng và muốn shipper đến nhà của bạn để lấy hàng, việc thực hiện các bước đúng cách sẽ giúp quy trình này diễn ra một cách suôn sẻ và thuận tiện hơn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn có thể thực hiện điều này:
- Bước 1: Trước tiên, bạn cần tải ứng dụng ViettelPost chuyển phát nhanh về điện thoại di động của mình. Sau đó, tiến hành các bước đăng ký và đăng nhập vào ứng dụng để có thể sử dụng các tính năng của ViettelPost.
- Bước 2: Khi bạn đã đăng nhập thành công vào ứng dụng ViettelPost, bạn sẽ thấy giao diện Trang chủ. Tại đây, bạn nhấn vào mục “Trong nước” để tiếp tục.
- Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị cho bạn các hình thức tạo đơn trong nước và quốc tế để bạn lựa chọn tùy theo nhu cầu của mình. Bạn chọn hình thức tạo đơn mà bạn muốn sử dụng và điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.
- Bước 4: Tiếp theo, bạn cần lựa chọn “Đến lấy hàng tại nhà” và “Gửi tại bưu cục”. Bạn bấm tick vào “Đến lấy hàng tại nhà” để bưu tá của ViettelPost đến địa chỉ của bạn để lấy hàng. Sau đó, nhấn tiếp tục và lựa chọn hình thức gửi hàng khác để hoàn tất quá trình tạo đơn.
Với các bước này, bạn có thể dễ dàng yêu cầu shipper của Viettel Post đến địa chỉ của bạn để lấy hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình giao nhận hàng hóa của mình.
Cách tra cứu vận đơn Viettel Post
Để đảm bảo bạn có thể theo dõi tình hình đơn hàng một cách dễ dàng và thuận tiện, Viettel Post cung cấp 4 cách để bạn tra cứu vận đơn một cách nhanh chóng. Dưới đây là chi tiết về mỗi cách:
Tra cứu vận đơn qua website Viettel Post:
- Bước 1: Truy cập link https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don hoặc vào trang web của Viettel Post và nhấn vào mục “Theo dõi vận đơn”, sau đó chọn “Tra cứu”.
- Bước 2: Nhập mã số vận đơn vào ô tương ứng.
- Bước 3: Nhập mã xác nhận hiển thị và nhấn “Tra cứu”.
Thông tin vận đơn như tên người nhận, khối lượng bưu phẩm, trạng thái vận chuyển, địa chỉ gửi hàng, địa chỉ nhận hàng, thời gian gửi và thời gian nhận sẽ được hiển thị.
Tra cứu vận đơn qua app Viettel Post trên điện thoại:
- Mở ứng dụng Viettel Post trên điện thoại của bạn và đăng nhập vào tài khoản của mình.
- Sau khi đăng nhập thành công, trên giao diện chính của ứng dụng, bạn sẽ thấy một mục có tên là “Đơn hàng”. Hãy nhấp vào mục này để xem tất cả các đơn hàng đã được gửi bằng số điện thoại mà bạn đã sử dụng để đăng nhập vào ứng dụng Viettel Post.
- Trong danh sách các đơn hàng, bạn có thể xem thông tin chi tiết của mỗi đơn hàng, bao gồm trạng thái hiện tại của đơn hàng, trọng lượng, dịch vụ vận chuyển đã chọn, và thậm chí là phí vận chuyển. Thông tin này giúp cả người mua và người bán dễ dàng nhận biết và theo dõi quá trình vận chuyển của đơn hàng một cách tiện lợi và chính xác.
Tra cứu qua tin nhắn:
- Soạn tin nhắn theo cú pháp: Track_khoảng cách_mã số vận đơn và gửi đến số 178.
- Tổng đài sẽ trả lời tin nhắn của bạn ngay lập tức với thông tin vận đơn.
Tra cứu qua Fanpage Viettel Post:
- Tìm trang Fanpage chính thức của Viettel Post trên mạng xã hội và gửi tin nhắn yêu cầu tra cứu vận đơn.
- Bạn sẽ nhận được phản hồi từ tổng đài với thông tin chi tiết về vận đơn của bạn.
Gọi tổng đài Viettel Post:
- Gọi vào Hotline tổng đài Viettel Post theo số: 1900 8095 để yêu cầu tra cứu thông tin vận đơn.
- Tổng đài hoạt động từ 07:00 đến 20:00 hàng ngày trong tuần, là lựa chọn tốt nhất cho những người không rành về công nghệ.
Mỗi cách tra cứu đều có những ưu và nhược điểm riêng, tùy thuộc vào sở thích và nhu cầu của bạn để chọn lựa phương pháp phù hợp nhất.
Những lưu ý khi giao nhận hàng tại Viettel Post
Khi sử dụng dịch vụ giao hàng tại Viettel Post, dưới đây là những lưu ý quan trọng mà bạn cần nhớ để đảm bảo quá trình giao nhận hàng diễn ra một cách thuận lợi và hiệu quả:
- Đóng gói hàng cẩn thận: Đảm bảo rằng hàng hóa của bạn được đóng gói chắc chắn và an toàn trước khi gửi đi. Sử dụng các vật liệu đóng gói phù hợp để bảo vệ hàng hóa khỏi hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.
- Ghi rõ thông tin người nhận: Đảm bảo rằng bạn cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin của người nhận, bao gồm tên, địa chỉ và số điện thoại liên lạc. Điều này giúp đảm bảo hàng hóa được giao đến đúng địa chỉ một cách chính xác.
- Chọn dịch vụ phù hợp: Xác định rõ loại dịch vụ vận chuyển phù hợp với nhu cầu và mong muốn của bạn. Viettel Post cung cấp nhiều lựa chọn về thời gian giao hàng và mức phí khác nhau để bạn có thể chọn lựa tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của mình.
- Giữ lại biên nhận: Sau khi gửi hàng tại bưu cục, đảm bảo bạn giữ lại biên nhận (Phiếu gửi hàng) để dùng trong trường hợp cần thiết như tra cứu thông tin đơn hàng hoặc khi có yêu cầu bồi thường.
- Theo dõi đơn hàng: Sử dụng các công cụ tra cứu của Viettel Post để theo dõi tình trạng của đơn hàng của bạn. Điều này giúp bạn biết được khi nào hàng hóa đã được giao và nhận được bởi người nhận.
Chấp nhận giao hàng: Khi nhận được thông báo về việc giao hàng, đảm bảo rằng có người ở nhà để nhận hàng và ký vào biên nhận xác nhận việc giao nhận.
Những lưu ý trên giúp bạn tối ưu quá trình giao nhận hàng tại Viettel Post và đảm bảo rằng hàng hóa của bạn được vận chuyển một cách an toàn và nhanh chóng.
Ngoài ra, nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian và công sức trong quá trình đóng gói và gửi hàng, bạn cũng có thể tham khảo dịch vụ gửi hàng tại LT Express. Với dịch vụ này, bạn có thể gửi hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi mà không cần phải tuân thủ quy trình truyền thống
